Service Desk Administrator (m/w)

27. September 2017

Katharina Kasper Holding GmbH | Standort Dernbach / Westerwald

Für unseren Konzernbereich EDV- IT suchen wir ab sofort einen motivierten und qualifizierten

Service Desk Administrator (m/w).

Ihre Aufgaben

  • Erfassen von auftretenden Störungen in unserem Ticketsystem und Lösung eines Großanteils der Anfragen via Remote-Support (Incident Management)
  • Analyse, Priorisierung und Aufbereitung von Störungsmeldungen zur Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Annahme und Koordination von Service Request und Administrationsaufträgen
  • Hard- und Softwareinstallationen unserer virtuellen und physikalischen Desktops
  • Hohe Eigenverantwortung im Erarbeiten, Dokumentieren und Durchführen von Lösungen, um eine sehr hohe Erstlösungsquote zu gewährleisten
  • Unterstützung von administrativen Aufgaben in unserer umfangreichen Softwarelandschaft
  • Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement innerhalb des Active Directory
  • Erstellung und Pflege von Wissensartikeln 

Ihre Qualifikation

  • Sie verfügen über ein Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit ersten spezifischen Berufserfahrungen in einem Krankenhaus
  • Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Ausdauer und Spaß an Teamarbeit
  • Idealerweise erste Erfahrungen in der IT im Gesundheitswesen
  • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Produkten (MS Office, Windows 7 /10, Server 2008 und höher)
  • Breite Kenntnisse in der aktuellen Standard-Hardware (Desktop, Notebook, Thinclients, Drucker) in verteilten, Windows basierten Netzen
  • Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit sowie analytische- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit
  • Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
  • Kenntnisse in ITIL sind  wünschenswert ebenso wie gute Englischkenntnisse 

Unser Angebot

Verbunden mit einem interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz besteht die Chance, in einem Konzern mitzuwirken, der Maßstäbe für das Sozial- und Gesundheitswesen setzt und weiterentwickeln wird. 

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen, motivierten Team. Sie erwartet ein verantwortungsvoller Job mit viel Abwechslung und Gestaltungsspielraum. 

Wenn Sie die christlich-soziale Zielsetzung unserer Einrichtungen mittragen und gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung, die Sie bitte an folgende Email-Adresse senden:

                            sekretariat-edvit@remove-this.katharina-kasper-gruppe.de

 



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