Unser Qualitätsanspruch

Methoden unseres Qualitätsmanagements

Es gibt umfassende Systeme in der Qualitätssicherung und zur Darstellung unserer Standards. Wichtig sind uns die ständige Verbesserung und Weiterentwicklung der Versorgungs- und Behandlungsqualität und richtungsweisend der christliche Grundgedanke.

Übergreifendes Qualitätsmanagement-System

Alle Einrichtungen sind vom TÜV Rheinland zertifiziert. Wir wenden dafür eine branchenunabhängige und international anerkannte Qualitätsnorm, die DIN EN ISO 9001:2015, an. Diese Norm hat den Vorteil, dass sie nah an der Praxis und in allen Einrichtungen umsetzbar ist.

Auf diese Themen legen wir besonderen Wert:

• medizinische Behandlung, bestmögliche Versorgung und Betreuung unserer Patienten, Bewohner und Klienten,
• Zielorientierung und Flexibilität,
• Mitarbeiterbeteiligung und –stärkung,
• Schaffung von Strukturen und Rahmenbedingungen, das Qualitätsmanagement in den Arbeitsalltag zu integrieren,
• Führungsverantwortung,
• konsequente Prozessorientierung,
• systematischer Umgang mit Fehlern zur Fehlervermeidung.